TESLİMAT İADE ŞARTLARI

Teslimat


  • Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kargo firmasına bağlı olarak teslim süreleri 3-7 iş günü sürebilir.

  • Resmî tatiller, yoğun dönemler ve hava koşullarına bağlı gecikmeler yaşanabilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası iletilir.

  • Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.

İade ve Cayma Hakkı


  • Kullanılmamış, hasar görmemiş ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.

  • Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış, tüketilmiş ürünler iade alınamaz.

  • İade için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

  • Kargonuzu geri gönderirken fatura veya sipariş bilgileri kutuda olmalıdır.

İade Süreci


  1. İade talebi oluşturulur.

  2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  3. Onaylanan iadelerde ücret 5-7 iş günü içinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

Eksik / Hasarlı Ürün


  • Teslim sırasında paketiniz hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun.

  • Eksik / yanlış / hasarlı ürünlerde bizimle iletişime geçtiğinizde ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

İade Kargo Ücreti


  • Ürün kusurlu/yanlış gönderilmiş değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Kusur firmadan kaynaklıysa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.